Предупреждение возражений и сомнений Природа возражений и сомнений. Алгоритм работы с возражениями. Превращение слабостей в сильные стороны. Методы присоединения к возражению. Методы аргументации. Использование бессознательных реакций ослабляющих сопротивление.
Навыки эффективной презентации Цели и структура презентации. Стили презентаций. Язык преимуществ и выгод. Речевые стратегии и приемы, влияющие на бессознательные реакции. Использование каналов восприятия клиента. Образы и метафоры. Ценности клиента. Влияние на убедительность аргументации. Использование якорей и продуктивных состояний. Усиление мотивации клиента.
Завершение продажи Сигналы готовности принятия предложения. Приемы завершения продажи. Поддержание продуктивного состояния. Достижение дополнительных целей продажи.
Инстинкты/программы, действующие на подсознательном уровне Шаблоны мышления и реакций, использование их в процессе убеждения.
..................
Продажи - точная наука!
Это интересно
Однажды ученик спросил:
— Учитель, мой конкурент снизил цену на десять процентов. У меня на четверть упали продажи. Что мне делать?
— Повысь цену, — сказал Учитель.
— На сколько? — спросил ученик.
— На десять процентов.
Ученик удивился, но повысил цену. Его товары стали покупать ещё меньше. Он снова пришёл к Учителю:
— Учитель, продажи идут ещё хуже…
— Ты уверен?
Ученик замер в удивлении, потом поклонился Учителю, ушёл и много времени провёл со своим бухгалтером. После этого он вернулся в Школу и сказал:
— Смотри, что получилось: я поднял цену на десять процентов, и мои продажи упали в итоге на треть от первоначальных. Но я получал ровно столько же прибыли, сколько и раньше! А мой конкурент получал прибыли всё меньше и меньше и, в конце концов, был вынужден закрыть свою фирму. Спасибо тебе, Учитель! Ты направил мои мысли на верный путь!
— Я направил действия, — ответил Учитель. — Свои мысли ты направил сам.