Процесс продаж

Вступление в контакт
Первое впечатление.
Взаимопонимание и доверительные отношения.
Язык бессознательного: интонации, мимика и жесты - соответствие или противоречие словам.
Варианты подстройки.




Проведение переговоров. Навыки проницательности. 'Общение без слов'
Варианты и алгоритмы переговоров.
Выявление потребностей.
Методы активного слушания.
Якорение состояний клиента и 'да'-реакции клиента.
Стили общения с разными типами клиентов.
Определение (калибровка) состояний клиента.
Выявление ценностей, убеждений и мотивов клиента.

..................